一、展蟲出現(xiàn)的一些具體情況:
參展公司資質(zhì)被冒用情況,展品多為牛肉干、藥材(鐵皮石斛、瑪咖)、咖啡等,假冒偽劣產(chǎn)品居多;申請參展企業(yè)法人、簽約人、匯款人、 現(xiàn)場負責人非同一個人;存在以公司賬戶有問題匯不出款,要求用個人賬戶匯款的情況;布展期間,可能提出發(fā)貨數(shù)量過大,然后占用展場內(nèi)空展位或柱位空間或功能區(qū)周邊暫存等; 開展期間煽動其余正常展商聚集鬧事,以不正當理由 (沒有買家、人流少之類的)要求主辦單位退回相關(guān)費用;自導(dǎo)自演各種類型的騙術(shù),假裝買家現(xiàn)場買了展蟲的產(chǎn)品, 隨后聯(lián)系主辦方投訴買到假貨,要求主辦方給予答復(fù)或處理;假冒物流運輸單位,上門服務(wù);展會結(jié)束前后兩小時,現(xiàn)場出現(xiàn)“走鬼檔”,趁展商提前撤場, 把假冒偽劣產(chǎn)品拿到空置展位上擺賣。
各類展蟲的出現(xiàn)嚴重破壞展會現(xiàn)場整體展覽交易環(huán)境,影響其他正常展商參展,部分假冒產(chǎn)品讓消費者蒙受經(jīng)濟損失,嚴重影響消費者健康。 長遠來講,展蟲會對展會品牌發(fā)展和展會主辦單位經(jīng)營發(fā)展造成一定的負面影響。
二、展蟲出現(xiàn)的形式包括:
冒充正常展商、冒充展會服務(wù)供應(yīng)商、冒充業(yè)務(wù)洽談人員現(xiàn)場干擾并收集展商信息、冒充消費者等。展蟲四處搭訕,如出現(xiàn)不利于他們的情況便會聚眾鬧事。
三、展蟲無孔不入危害大
展蟲會給主辦方造成重大損失,具體包括:涉事展位的收入、搭建成本的損失;
因展位費退款造成連帶費用的損失。比如受煽動展商的展位收入及搭建成本,滋事人員提出的物流費、交通住宿費和人員成本之類;
現(xiàn)場因買家購買假冒偽劣商品造成的投訴或產(chǎn)生的賠償。
除了直接的經(jīng)濟損失,還會造成其他方面的不良影響。比如現(xiàn)場聚眾、鬧事、爭吵、占位等會嚴重影響展會現(xiàn)場秩序, 現(xiàn)場會耗費主辦單位大量的人力與精力應(yīng)對處理,無法按展會預(yù)定日程正常安排工作,直接影響展會質(zhì)量和客戶對展會的滿意度。
此外,一些展蟲假冒物流服務(wù)商收取過高費用還會出現(xiàn)產(chǎn)品運輸丟失的情況。
展蟲無孔不入地進展館后,就見縫插針地找機會。他們都有經(jīng)驗,知道什么時候是業(yè)務(wù)黃金期。在撤展前后一小時是作案黃金時間。 那時候部分展商可能提前撤場,主辦方一般忙于處理各種事務(wù)。這時出現(xiàn)“走鬼檔”現(xiàn)場牽扯大量安保的人力、物力,而且還不能完全杜絕;部分囂張的, 還會出言恐嚇展會工作人員,甚至大打出手。
四、“專業(yè)”的展蟲具有以下三大特點
有組織: 這些展蟲熟悉法律法規(guī),懂得如何規(guī)避責任。通常鎖定大型的、人氣較旺的展會,參展后現(xiàn)場組織賣貨的展蟲或展商聚集,通過不正當手段牟取利益。
有計劃:他們會提前鎖定目標展會,使用各種正常手段提出參展申請,現(xiàn)場團體活動(領(lǐng)證、布展、私加燈具之類),違規(guī)占用空展位或柱位空間煽動展商借貨或分租展位, 待主辦方要求整改后借機聚眾以展會沒人、效果不好之類的理由要求退展位費、物流費等。
有分工: 一部分展蟲負責策劃帶頭聚眾鬧事,包括帶頭人員、滋事人員、起哄人員;另一部分負責在展位上擺貨、售賣,這部分人與前面一伙或是合租展位,或是利益合作關(guān)系。
展蟲的存在對會展行業(yè)產(chǎn)生了嚴重的負面影響。1、影響會展行業(yè)健康有序發(fā)展。展會的召開是為了促進參展商和買家的交流合作, 而展蟲的存在恰恰阻礙了交流洽談的流暢性,使展會正常秩序受到影響,繼而影響展會銷售交易量。2、影響國內(nèi)會展行業(yè)的形象。 據(jù)了解,目前國內(nèi)一些大型的、有知名度的展覽會上都或多或少存在一部分展蟲,這些展蟲已經(jīng)把部分展覽會鉆得千瘡百孔, 甚至讓一些大型展覽會聲譽受到了嚴重的影響。
五、展蟲的治理 要從展前、展中、展后全方位著手。展前要對參展申請的資質(zhì)嚴格審查,未經(jīng)主辦方同意,展商不得在任保情況下將展位轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租給第三方(包括部分轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租); 展品必須在展前列入申報名單以及提供相關(guān)合法資質(zhì)證件;展位費必須從對公賬戶匯出;展前重復(fù)提醒閱讀參展合同中的《約定條款》, 明確合法參展資格和明確違反責任。展中一旦發(fā)現(xiàn)有展蟲,主辦方一定要盡快聯(lián)系展館方安保、政府有關(guān)部門進行處理,馬上清理離場, 包括所有展位內(nèi)貨物,在展館內(nèi)外做好非展會合法身份的人員清離。同時,確?,F(xiàn)場監(jiān)控可以監(jiān)察到展館所有位置,如果有盲點告知主辦安排臨時監(jiān)控, 確?,F(xiàn)場一切可以記錄在案。廣播告知參展參觀者不要買展蟲的產(chǎn)品或顯著位置豎廣告牌提醒參會人員。展合把展蟲相關(guān)企業(yè)和人員列入黑名單,提供上級部門備案。